Privacybeleid
Privacyverklaring Sam-fun
Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026
De privacy van onze klanten is voor Sam-fun van groot belang. Wij houden ons aan de privacywetgeving (AVG). Dat betekent dat je gegevens bij ons veilig zijn en dat wij ze alleen gebruiken voor duidelijke, wettelijke doelen.
Sam-fun is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
1. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel of werkwijze wijzigt, passen we ook deze privacyverklaring aan. Let daarom op de datum hierboven en kijk regelmatig of er een nieuwe versie is.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling, het laten werken van de webwinkel en – als je dat wilt – het versturen van nieuwsbrieven of het tonen van statistieken en eventuele advertenties.
De gegevens die je aan ons doorgeeft worden bewaard op de beveiligde servers van Shopify.
a. Gegevens die je zelf verstrekt
Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of een contactformulier invult. Het gaat dan om je naam, adres en woonplaats, je e-mailadres, je telefoonnummer (als je dat invult), je bestelgegevens (bestelde producten, datum, bedrag), je factuur- en verzendadres en de betaalstatus of betalingsbevestiging via Mollie. Als je een account aanmaakt, slaan we ook je inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) op. Verder bewaren we de inhoud van berichten die je aan ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier, en je e-mailadres als je aanmeldt voor de nieuwsbrief.
b. Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij een bezoek aan onze webwinkel verzamelen wij via Shopify, cookies en vergelijkbare technieken gegevens zoals je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, paginabezoeken en klikgedrag en soms de herkomst (bijvoorbeeld via welke website of campagne je binnenkomt). Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.
c. Gegevens van derden
We kunnen een deel van jouw gegevens ook ontvangen via andere partijen, zoals betaalprovider Mollie (bijvoorbeeld je betaalstatus), het webwinkelplatform Shopify, analyse- en eventuele advertentiepartijen (zoals Google Analytics en eventueel Meta/Facebook, als je daar via cookies toestemming voor geeft) en het reviewplatform Judge.me als je een review achterlaat of een uitnodiging daarvoor krijgt.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Afhandelen van bestellingen
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om je bestelling netjes en snel af te handelen. We gebruiken je gegevens om de bestelling te verwerken, te verpakken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen en eventuele terugbetalingen werken we samen met betaalprovider Mollie. Zij vragen alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
Klantenservice en contact
Als je ons mailt of het contactformulier gebruikt, bewaren we je bericht en contactgegevens totdat je vraag of verzoek is afgehandeld en we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.
Account in de webwinkel
Als je een account aanmaakt, slaan we je inloggegevens en basisgegevens op. Zo kun je gegevens en eerdere bestellingen inzien en hoef je niet alles opnieuw in te vullen.
Nieuwsbrief
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarin lees je nieuwtjes, tips, aanbiedingen en informatie over onze producten en diensten. We gebruiken je e-mailadres alleen voor de nieuwsbrief als je hebt ingeschreven. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Zodra je afmeldt, gebruiken we je e-mailadres niet meer voor nieuwsbrieven.
Reviews (Judge.me)
Wij verzamelen reviews via Judge.me. Als je een review achterlaat, geef je bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en de inhoud van je review op. Judge.me deelt deze gegevens met ons zodat we de review kunnen koppelen aan je bestelling. Judge.me kan (een deel van) deze gegevens publiceren bij je review. Als wij je uitnodigen om een review te plaatsen, delen we je naam en e-mailadres met Judge.me zodat zij je een uitnodiging kunnen sturen.
Statistieken en analyse (Google Analytics)
Met Google Analytics houden we bij hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze gegevens gebruiken we om de webwinkel te verbeteren. Met Google hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten, met duidelijke afspraken over wat zij met de gegevens mogen doen. De gegevens worden volgens onze instellingen na een bepaalde periode (bijvoorbeeld 14 maanden) automatisch verwijderd.
Social media
In onze webwinkel kunnen social media-knoppen staan, zoals voor Pinterest en Instagram. Als je hierop klikt, verzamelen de beheerders van deze diensten mogelijk persoonsgegevens. Dit gebeurt volgens het privacybeleid van die partijen zelf.
Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken gegevens ook om misbruik, fraude en pogingen tot inbreuk op onze systemen te voorkomen en op te sporen.
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is.
Een deel van de verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken en te bezorgen en om klantenservice te bieden. Sommige gegevens moeten we bewaren vanwege een wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens. Daarnaast hebben we een gerechtvaardigd belang bij bepaalde verwerkingen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, het bijhouden van basisstatistieken en het voorkomen van fraude. Hierbij maken we altijd een zorgvuldige afweging van jouw belangen. Voor zaken als nieuwsbrieven en bepaalde soorten cookies (analytisch en marketing) vragen we je toestemming. Die toestemming kun je altijd intrekken.
5. Verstrekking aan derden
Voor het afhandelen van bestellingen werken wij samen met een aantal partijen.
Voor betalingen maken we gebruik van betaalprovider Mollie B.V. Na het afronden van je bestelling kun je een betaalmethode selecteren. Kies je voor een betaalmethode via Mollie, dan nemen zij het betaalproces van ons over en vragen zij alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
Voor verzending en bezorging maken we gebruik van PostNL en/of DHL. Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we je naam, adres en woonplaats met de bezorgdienst. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren en bezorgen van jouw bestelling.
Onze webwinkel draait op Shopify. Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een bestelling of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van Shopify. Shopify zorgt voor een passend beveiligingsniveau en maakt standaard gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
Voor reviews werken we samen met Judge.me. Als we je uitnodigen om een review te plaatsen, delen we je naam en e-mailadres met dit reviewplatform. Judge.me kan derden inschakelen voor hun dienstverlening. Daarvoor gelden dezelfde privacywaarborgen.
Voor statistieken gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Als we in de toekomst met advertentiepartners zoals Meta/Facebook werken, delen we alleen gegevens als dat nodig is voor het tonen van advertenties en alleen als je daar via cookies toestemming voor hebt gegeven.
Door op social media-knoppen te klikken, kom je bij de betreffende dienst (bijvoorbeeld Pinterest of Instagram). Wat zij met jouw gegevens doen, valt onder hun eigen privacyverklaring.
Met uitzondering van de hierboven genoemde partijen geven wij je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een verzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens, de politie of justitie.
6. Cookies
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Je kunt je browser zo instellen dat cookies geweigerd worden of dat je een melding krijgt als er een cookie wordt geplaatst. Let er wel op dat sommige functies op onze en andere websites mogelijk minder goed werken als je cookies uitschakelt.
In onze webwinkel gebruiken we in ieder geval functionele cookies, die nodig zijn om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en je inlog. Daarnaast gebruiken we analytische cookies, bijvoorbeeld via Google Analytics, om statistieken bij te houden en de site te verbeteren. Mogelijk gebruiken we ook marketingcookies om gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen, als je daar toestemming voor geeft.
Meer details over de soorten cookies, bewaartermijnen en hoe je voorkeuren kunt aanpassen, vind je in ons cookiebeleid.
7. Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons belangrijk. We zorgen dat je gegevens goed beveiligd zijn, passen de beveiliging steeds aan waar nodig en letten op wat er mis kan gaan. Met al onze verwerkers, zoals Shopify, Mollie, PostNL/DHL, Judge.me en Google, hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst. Accountgegevens bewaren we zolang je een account hebt. Op jouw verzoek kunnen we je account eerder verwijderen. Klantcommunicatie via e-mail of het contactformulier bewaren we maximaal 2 jaar na afhandeling. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je uitschrijft of je toestemming intrekt. Analytics-gegevens via Google Analytics worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijn, bijvoorbeeld 14 maanden.
8. Kinderen
Onze webwinkel is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen in deze leeftijdsgroep. Denk je dat wij toch gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld, neem dan contact met ons op. We verwijderen die gegevens als dat inderdaad het geval is.
9. Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze verwerkers, zoals Shopify, Google, Judge.me en mogelijk social media-partijen, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of slaan gegevens daar op. Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of andere wettelijk toegestane mechanismen. Daarmee zorgen we dat je gegevens ook buiten de EER voldoende worden beschermd.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om uitleg te krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen, om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je hebben en om fouten te laten corrigeren. Je mag ons vragen om verouderde of onjuiste persoonsgegevens te verwijderen, om de verwerking van je gegevens te beperken of om bezwaar te maken tegen bepaald gebruik, bijvoorbeeld bij direct marketing. Als de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, mag je die toestemming op elk moment weer intrekken. In sommige gevallen heb je ook recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).
Als je een van deze rechten wilt gebruiken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Geef daarbij altijd duidelijk aan wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Contactgegevens
Heb je vragen over je privacy of wil je gebruikmaken van je rechten, neem dan gerust contact met ons op:
SAM-FUN
info@sam-fun.nl
www.sam-fun.nl
Dupondius 114
6661 TN Elst
Nederland
KVK nummer: 96912073
BTW nummer: NL867829801B01
