Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Maestro en Cartes Bancaires. Bij het afrekenen kies je de betaalmethode die je wilt gebruiken.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kan deze worden gewijzigd of geannuleerd. Mail zo snel mogelijk naar info@sam-fun.nl en vermeld je bestelnummer en wat je wilt aanpassen.

Is je bestelling al verwerkt? Neem dan alsnog contact op om de mogelijkheden te bespreken. Je wettelijke recht om je aankoop te herroepen blijft gelden voor producten waarvoor bedenktijd geldt.

Ja. Voor minikaarten, enkele kaarten en dubbele kaarten kun je zelf een kaartenset samenstellen met verschillende kaarten. Vanaf 5 kaarten krijg je 5% korting, vanaf 10 kaarten 10% en vanaf 25 kaarten 15%.

Gebruik hiervoor de samenstelpagina van de gewenste kaartsoort:

Stel je minikaartenset samen
Stel je set enkele kaarten samen
Stel je set dubbele kaarten samen

Bestel je op een werkdag vóór 12.00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen vanaf 12.00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden.

Laat je een kaart door Sam-fun schrijven en rechtstreeks versturen? Dan kun je een gewenste verzenddatum invullen. Kies hiervoor een werkdag. Wil je de kaart diezelfde dag laten versturen? Bestel dan vóór 12.00 uur. Kies je een datum die niet meer haalbaar is, dan versturen we de kaart de eerstvolgende werkdag.

De verzenddatum is de dag waarop we de kaart versturen, niet de dag waarop deze wordt bezorgd.

Voor Nederland betaal je €3,95 verzendkosten. Vanaf €35 is de verzending gratis.

Voor België betaal je €8,95 verzendkosten. Vanaf €50 is de verzending gratis.

Voor dubbele kaarten die je met de schrijf- en verzendservice rechtstreeks laat versturen, gelden andere voorwaarden. Die vind je hieronder bij ‘Een kaart laten schrijven en versturen’.

Bestellingen worden met PostNL verstuurd. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een track en trace-code.

Een dubbele kaart die we voor je schrijven en rechtstreeks naar de ontvanger sturen, wordt met een postzegel verzonden. Daarvoor is geen track en trace beschikbaar.

Bekijk eerst de bezorginformatie via je track en trace-code. Is de bezorging onduidelijk, blijft je bestelling uit of staat deze als bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen? Mail naar info@sam-fun.nl met je bestelnummer. Dan zoeken we uit wat er aan de hand is.

Ook als een rechtstreeks verstuurde kaart niet is aangekomen, kun je contact opnemen. Houd er rekening mee dat deze post niet gevolgd kan worden.

Cadeausets worden als cadeau ingepakt. Andere bestellingen worden mooi en zorgvuldig verpakt, bijvoorbeeld in een doos met vloeipapier, maar krijgen geen aparte cadeauverpakking.

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres en je eigen adres als factuuradres. Zo kun je bijvoorbeeld een kaartenset cadeau geven zonder deze eerst zelf te ontvangen.

Wil je ook een persoonlijke boodschap met de hand op een kaart laten schrijven? Daarvoor is de schrijf- en verzendservice beschikbaar bij dubbele wenskaarten.

Nee. We stoppen geen factuur, pakbon of prijsinformatie in het pakket. De bestelgegevens en factuur ontvang jij per e-mail.

Deze service is beschikbaar voor dubbele wenskaarten die naar een adres in Nederland worden verstuurd.

Voor €2 extra schrijven we jouw boodschap met de hand op de kaart en versturen we deze rechtstreeks naar de ontvanger. De €2 is inclusief verzending; voor deze kaart betaal je geen gewone verzendkosten. Voor minikaarten en enkele kaarten is deze service niet beschikbaar.

Vink op de productpagina aan dat je de kaart rechtstreeks wilt laten versturen. Er verschijnen invulvelden voor je persoonlijke boodschap, de naam en het adres van de ontvanger, je naam als afzender en de gewenste verzenddatum.

Controleer deze gegevens voordat je de kaart aan je winkelmandje toevoegt.

Je kunt een gewenste verzenddatum invullen. Dat is de dag waarop we de kaart versturen, niet de dag waarop deze wordt bezorgd.

De bezorging wordt door PostNL uitgevoerd. We kunnen daarom geen aankomst op een specifieke datum garanderen.

Ja. De geschreven kaart gaat naar het adres dat je op de productpagina hebt ingevuld. Je overige producten gaan naar het bezorgadres dat je bij het afrekenen opgeeft.

Voor die overige producten gelden de gewone verzendkosten. Voor gratis verzending binnen Nederland moeten deze producten samen minimaal €35 bedragen. De rechtstreeks verstuurde kaarten en de kosten van de schrijf- en verzendservice tellen daarvoor niet mee.

Je kunt je aankoop tot en met 14 dagen na ontvangst herroepen. Klik op ‘Retour aanvragen’ en log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Selecteer je bestelling en meld je retour aan. Je kunt ook mailen naar info@sam-fun.nl.

Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. In het terugbetalingsbeleid vind je de volledige voorwaarden, het retouradres en eventuele uitzonderingen.

Als je gebruikmaakt van je bedenktijd, betaal je zelf de kosten voor het terugsturen.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan eerst contact op. De noodzakelijke retourkosten voor het oplossen daarvan zijn voor rekening van Sam-fun.

We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Bij een volledige retour vergoeden we ook de standaard verzendkosten van de heenzending. Bij een gedeeltelijke retour krijg je het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Mail naar info@sam-fun.nl met je bestelnummer en geef aan welk product je wilt ruilen. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Mail naar info@sam-fun.nl met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Bij schade helpen foto’s van het product en de verpakking om te zien wat er is gebeurd.

We zoeken samen naar een passende oplossing. Dit staat los van de bedenktijd voor retourneren.

De kaarten worden door Helma, de maker achter Sam-fun, ontworpen en gemaakt in Elst, tussen Arnhem en Nijmegen. Ook het verwerken, inpakken en verzenden van de bestellingen doet zij zelf. De kaarten worden in kleine oplages gemaakt.

De kaarten worden gedrukt op stevig papier met een matte uitstraling. Volgens de leverancier heeft deze papiersoort onder meer de kenmerken FSC Mix Credit, EU Ecolabel en Cradle to Cradle Certified. De leverancier vermeldt daarnaast dat het papier CO₂-neutraal wordt geproduceerd.

Sam-fun maakt de kaarten in kleine oplages in Elst en beperkt daarmee onnodige voorraad. Voor de kaarten gebruiken we een vaste, zorgvuldig gekozen papiersoort. Bestellingen worden verpakt met papier en karton, zonder plastic en zonder onnodige verpakkingslagen. Zo houden we bij het maken en versturen rekening met materiaalgebruik en verspilling.

Je bestelling wordt mooi en zorgvuldig verpakt met papier, karton en waar passend vloeipapier. We gebruiken geen plastic en zorgen voor voldoende bescherming om je producten netjes te versturen.

Ja, grotere aantallen zijn mogelijk in overleg. Mail naar info@sam-fun.nl en vermeld welke producten je zoekt, hoeveel je nodig hebt en wanneer je ze wilt ontvangen. Dan bespreken we de mogelijkheden.

Ja, samenwerkingen met winkels zijn mogelijk. Stuur een e-mail naar info@sam-fun.nl met informatie over je winkel en de producten waarin je interesse hebt.

Mail naar info@sam-fun.nl of vul het contactformulier in. Je krijgt binnen één dag antwoord van Helma.

Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, zodat ik je sneller kan helpen.