Garantie & Klachten
Garantie
Bij Sam-fun geven we veel om de kwaliteit van onze producten. We doen ons uiterste best om alles in goede staat bij je te laten aankomen. Toch kan het gebeuren dat er tijdens het verzenden iets misgaat of dat een product om een andere reden niet in orde is.
Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet?
Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@sam-fun.nl met:
- je bestelnummer
- een korte omschrijving van het probleem
- eventueel duidelijke foto's van de schade of het defect
We kijken met je mee en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@sam-fun.nl. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
Reviews
Wij vinden het belangrijk dat reviews een eerlijk en betrouwbaar beeld geven van onze producten en dienstverlening. Reviews worden via ons reviewplatform verzameld. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews en we geven geen kortingen of cadeaus in ruil voor een beoordeling.